Частые вопросы воркеров¶

Регистрация и активация¶

У меня нет username в Telegram. Что делать?¶

Настройки Telegram → Изменить профиль → Username. Установите любой свободный и повторите регистрацию по ссылке или QR.

Я ввёл username в Phony, но активация не проходит¶

Проверьте, что username совпадает с тем, что в Telegram, без @.
В Telegram должно было прийти сообщение от бота с кнопкой ✅ Это я. Если вы случайно отклонили — запустите активацию в Phony заново.
Проверьте интернет на компьютере.

Можно ли подключить несколько компьютеров?¶

Да. Каждый компьютер проходит отдельную активацию — просто введите тот же username, и бот пришлёт запрос на подтверждение.

Можно ли к одному компьютеру подключить несколько телефонов?¶

Нет. К сожалению, через windows одновременно может проходить только один звонок, так что 1 комп = 1 телефон.

Можно ли запускать в виртуалке?¶

Скорее всего не получится — мы используем довольно низкоуровневое API для работы с bluetooth, и виртуалка его почти точно не поддержит.

Можно ли поставить в телефон две симки?¶

Не рекомендую. Винда не умеет выбирать через какую симку звонит, и звонки будут застревать, ожидая пока вы кликните выбор симки в телефоне. Рекомендуется просто достать ту, через которую не хотите чтобы шли звонки.

Компьютер¶

Какая версия Windows нужна?¶

Windows 11 25H2 (сборка 26100+). Проверить: Win+R → winver.

Phony говорит «Bluetooth-адаптер не найден»¶

Убедитесь, что Bluetooth включён (Параметры → Bluetooth и устройства).
Если адаптер USB — проверьте, что он вставлен и виден в системе.

Приложение показывает «Оффлайн»¶

Проверьте интернет на компьютере.
Убедитесь, что антивирус или брандмауэр не блокирует Phony.
Перезапустите Phony.

Приложение показывает ошибку при подключении к серверу¶

Шестерёнка настроек -> Настройка подключения, это поможет

Нужно ли перезагружать компьютер после установки?¶

Нет. Установщик ставит всё, что нужно, без перезагрузки.

Телефон и Bluetooth¶

Поддерживается ли iPhone?¶

Да, начиная с IPhone 6. Предыдущие скорее всего тоже работают, но мы не тестировали

Телефон подключён, но не появляется в Phony¶

Проверьте, что телефон близко к компьютеру, и что он привязан как блютуз-устройство в windows.
Удалите сопряжение (забыть устройство на компе и телефоне) и свяжите телефон с компом заново.

Ремонт¶

Я получил тикет — что делать?¶

См. Ответ на тикет.

Как отправить телефон в ремонт?¶

В боте: 📊 Статус → выбрать телефон → 🔧 На ремонт. Подробности — Ремонт телефонов.

Я отправил телефон в ремонт, как вернуть его в работу?¶

Нажмите 📤 Вывести из ремонта на экране «Статус». Это запрос — вернёт телефон в пул суперадминистратор организации.

Общее¶

Нужно ли держать компьютер и телефон постоянно включёнными?¶

Да. Без них операторы не смогут звонить. Экраны можно гасить, но сами устройства должны работать и не уходить в сон.

Спящий режим

Параметры → Система → Питание → Спящий режим → Никогда.

Можно ли использовать компьютер параллельно?¶

Не рекомендуется. Все звуки, которые играет компьютер, попадают в звонок. Отведите Phony отдельный компьютер — даже ноутбук подойдёт.

Сколько мобильного трафика расходует телефон?¶

Голос идёт через сотовую сеть как обычный звонок (минуты по тарифу). Интернет на телефоне Phony почти не использует.

Бот не отвечает¶

Проверьте интернет на телефоне.
Отправьте /start.
Если и это не помогло — напишите администратору организации.